Владелец нового аккаунта регистрирует организацию и добавляет первый офис. Сотрудник входит по данным, которые получает после предоставления доступа. В обоих случаях перед рабочими действиями нужно проверить выбранное место работы.
Перед началом
- Откройте адрес приложения, выданный для вашей компании, и подготовьте доступ к своей электронной почте.
- Если администратор уже добавил вас как сотрудника, отдельную организацию регистрировать не нужно.
- Первоначальную настройку выполняет создатель организации. Для сотрудника офисы и права назначает администратор.
Если вы создаёте новый аккаунт компании
- На экране «Вход в систему» нажмите «Зарегистрируйтесь».
- Заполните обязательные поля организации и своей учетной записи. Если форма предлагает выбор режима работы, выберите его.
- Нажмите «Зарегистрироваться». После сообщения «Регистрация завершена» проверьте электронную почту: в письме будут пароль и ссылка для входа.
- Откройте вход, заполните «Электронная почта» и «Пароль» данными из письма и нажмите «Войти».
- На экране «Первоначальная настройка» в блоке «Офисы» нажмите «Добавить». В форме «Новый офис» проверьте организацию, заполните «Название», выберите «Город» из списка, укажите «Адрес» и «Телефон». Оставьте признак «Активен» включённым и нажмите «Создать».
- Убедитесь, что офис появился в списке со статусом «Активен», затем нажмите «Завершить». Для завершения нужен минимум один активный офис организации.
Если вам предоставили доступ как сотруднику
- Откройте письмо о предоставленном доступе и перейдите по ссылке для входа.
- Введите электронную почту, на которую пришло письмо, и пароль из него. Нажмите «Войти».
- Проверьте «Место работы». Единственный доступный офис выбирается автоматически. Если доступных офисов несколько и место работы ещё не выбрано, выберите нужный офис. Первоначальную настройку организации повторять не требуется.
Проверьте результат
После завершения настройки открывается главная страница. После входа сотрудника доступны разделы его роли. В блоке «Место работы» должно отображаться нужное название офиса. Вход и создание офиса не заменяют настройку тарифов, документов и способов выплаты перед первой операцией.
Если возникла проблема
- Письмо не пришло. Проверьте адрес и папку «Спам». Если аккаунт уже создан при регистрации или добавлении сотрудника, не создавайте его повторно; при необходимости запросите восстановление пароля. При затяжной недоставке обратитесь к администратору.
- Неверная почта или пароль. Проверьте данные и раскладку клавиатуры. На экране входа нажмите «Забыли пароль?». Полный порядок восстановления описан в статье Как изменить личный профиль и язык интерфейса.
- Слишком много попыток входа. Подождите указанное в сообщении время перед следующей попыткой.
- Появился запрос двухфакторного кода. Если для аккаунта уже включена двухфакторная аутентификация, используйте код своего приложения-аутентификатора или сохранённый код восстановления.
- Настройка не завершается. Если офисов нет, добавьте офис. Если офис неактивен, откройте его редактирование, включите «Активен» и сохраните. При ошибке города выберите город из списка страны организации.
- Нет доступного рабочего офиса. Попросите администратора проверить назначенные вам офисы и их активность.