В личном профиле можно обновить сведения о себе, фото и язык интерфейса. Если вы забыли пароль, восстановление начинается на странице входа и требует доступа к электронной почте вашей учётной записи.
Перед началом
- Для изменения профиля войдите под своей учётной записью.
- Если доступно несколько офисов, сначала выберите рабочее место.
- Для сохранения изменений нужна действующая подписка компании.
- Для восстановления пароля нужен доступ к почте, указанной в учётной записи.
Порядок действий
Изменить личные данные и фото
- Откройте меню со своим именем или аватаром и выберите Профиль.
- Проверьте поля Фамилия, Имя и Электронная почта — они обязательны. Поле Отчество можно оставить пустым.
- При необходимости измените Номер телефона (личный), Рабочий телефон и Telegram. Для телефона выберите доступный код страны и заполните номер.
- Для нового аватара нажмите Загрузить фото и выберите JPG, PNG или WEBP размером до 4 МБ. Чтобы убрать текущее фото, нажмите Удалить рядом с аватаром.
- Нажмите Сохранить. Выбор или удаление фото без сохранения не завершает изменение профиля.
При изменении электронной почты сохранённый новый адрес используется для входа и восстановления пароля. Проверьте адрес перед сохранением.
Выбрать язык интерфейса
- В профиле откройте поле Язык интерфейса.
- Выберите язык из предложенного списка.
- Нажмите Сохранить. После успешного сохранения интерфейс использует выбранный язык.
Язык относится к вашей учётной записи. Страница входа до авторизации может использовать другой язык.
Восстановить забытый пароль
- На странице входа нажмите Забыли пароль?.
- Укажите электронную почту своей учётной записи и нажмите Отправить инструкции.
- Откройте письмо и перейдите по ссылке для восстановления пароля.
- На странице сброса введите новый пароль и повторите его в поле Подтверждение пароля.
- Нажмите Сбросить пароль. После успешного сброса войдите с новым паролем.
Проверьте результат
После успешного сохранения профиля появляется Сохранено. Откройте профиль ещё раз и проверьте данные, фото и выбранный язык. Пароль изменится после успешного заполнения формы сброса.
Если возникла проблема
- Вместо профиля открывается главная страница: выберите рабочее место и снова откройте профиль.
- Изменения запрещены из-за подписки: обратитесь к сотруднику, который управляет подпиской компании.
- Ошибка под полем: проверьте обязательные данные, занятость почты, код и номер телефона, формат и размер фото.
- Верный телефон с доступным кодом страны всё равно отклоняется: обратитесь к ответственному за доступ к приложению в компании.
- Нужного языка нет в списке: обратитесь к ответственному за доступ к приложению в вашей компании.
- Письмо не пришло: проверьте указанный адрес и папку «Спам». При затяжной недоставке или отсутствии доступа к почте обратитесь к администратору.
- Ссылка или новый пароль отклонены: прочитайте сообщение формы. Исправьте пароль и его подтверждение; при проблеме со ссылкой обратитесь к ответственному за доступ.