Используйте этот сценарий для отдельного внесения или выемки наличных в офисе с ККТ. При внесении оформляется приходный кассовый ордер (ПКО), при выемке — расходный (РКО). Оплату клиента по сделке проводите в соответствующей операции, а передачу денег другому офису — через денежное перемещение.
Проверить готовность
- Выберите нужное рабочее место. В виджете «Касса» проверьте офис, кассу, открытое состояние смены и наличный остаток. Для действия нужны право выполнения кассовых операций и доступ к офису.
- Сверьте фактическую сумму наличных. Если пакет закрытия смены уже подготовлен, новые движения заблокированы: сначала разберите состояние смены с ответственным.
Оформить движение
- Нажмите «Внесение» или «Выемка». Введите положительную «Сумму», выберите «Ответственного» и «Основание». Проверьте автоматически выбранные значения. Ответственный — сотрудник, указанный в ордере, а не произвольный получатель сообщения.
- Если основания нет, обратитесь к сотруднику, который ведёт «Бухгалтерия» → «Типы чека». Основание должно подходить направлению движения и быть доступно в селекте внесения или выемки.
- Нажмите «Печать ПКО» или «Печать РКО». Проверьте открытую форму и напечатайте документ. При блокировке всплывающего окна разрешите его для приложения. Предварительная форма ещё не создаёт движение или чек и не закрепляет окончательный номер ордера.
- Вернитесь в форму и нажмите «Печать чека». Передайте или примите наличные согласно направлению и установленному в организации порядку. Если изменили сумму, основание или ответственного, сначала заново откройте ордер. Дождитесь завершения команды ККТ и сохранения результата в программе.
- Проверьте сообщение об успехе, обновлённый остаток и запись в кассовой смене. В карточке смены значок принтера у движения повторно открывает сохранённый ордер без нового внесения или выемки. Его окончательный номер может отличаться от предварительного.
Подписать сохранённый ордер
Если организация использует ПЭП, назначенный ответственный подписывает отдельный ордер. Когда подписант — текущий сотрудник, после успешного внесения или выемки открывается окно подписи. Сверьте вид документа, окончательный номер, сумму и подписанта; выберите телефон сотрудника и доступный SMS или Telegram, затем подтвердите полученный код.
Если окно закрыто или код неверен, движение остаётся проведённым. Откройте «Касса» → «Ожидают подписи» → «Подписать» и завершите подпись того же ордера. Подписывать за другого сотрудника нельзя. При повторной отправке используйте последний код. В режиме ПЭП неподписанный ордер блокирует обычное закрытие смены; в ручном режиме окно кода не открывается.
Если команда или сохранение завершились ошибкой
Не нажимайте «Печать чека» повторно сразу после таймаута или ошибки: ККТ могла выполнить движение, даже если программа его не показала. Сохраните сообщение, сумму, кассу и время попытки. Проверьте результат ККТ, чек, движение и остаток смены вместе с ответственным. Отсутствие записи или связанного ордера не доказывает, что команда не прошла. Повторную команду и повторную передачу наличных допускайте только после выяснения предыдущего результата. Для исправления сохранённого документа используйте согласованный кассовый процесс.