Закрытие кассы, сохранение закрытой смены в программе и подписание кассового пакета — отдельные результаты. Нужны доступ к офису и право выполнения кассовых операций; в режиме ПЭП ответственному также требуется право подписи смены.
Перед закрытием
- Проверьте рабочий офис, название кассы и кассира в виджете «Касса». Завершите операции, проверьте чеки и ожидающие действия этого офиса.
- Сверьте наличность. Безналичная часть оплат не входит в наличный остаток. «X-отчёт» можно напечатать отдельно; его печать не закрывает смену и не означает, что остатки совпадают.
- Если появляется окно «Смена не готова к закрытию», исправьте указанные причины и повторите проверку. Сверка сама не создаёт внесение или выемку. Не обходите проблему принудительным закрытием.
Закрыть в ручном режиме
Нажмите «Закрыть» и подтвердите действие. Дождитесь выполнения команды ККМ и сохранения результата. После обновления виджета проверьте «Закрыта». Ручной режим не запускает подтверждение кассового пакета кодом; бумажные документы оформляются по принятому в организации порядку.
Закрыть в режиме ПЭП
- Ответственный сотрудник открытой смены нажимает «Закрыть смену». После проверки готовности программа формирует пакет кассового листа и ордеров и открывает его подписание.
- Выберите свой телефон и доступный канал, отправьте и подтвердите код. Окно кода не содержит предпросмотра документов. Пока пакет подготовлен, новые движения и обычные правки смены недоступны. Закрытие окна до подписи отменяет неподписанную подготовку.
- После подписи дождитесь физического закрытия ККМ и сохранения результата. Подпись сотрудника сама по себе ещё не означает, что касса закрыта. Затем контролёр получает задачу проверки и подписывает закрытую смену отдельно.
Проверить сохранённое закрытие
В «Бухгалтерия» → «Кассовые смены» откройте нужную запись. Проверьте офис, кассу, номер, статус «Закрыта», время закрытия, итоги и конечный наличный остаток. Период «Открыта» в реестре фильтрует дату открытия, а не закрытия. Даты отображаются по времени выбранного рабочего места. Статус подписи контролёра проверяется отдельно от состояния смены.
Если команда или сохранение завершились ошибкой
В подготовленном ПЭП-сценарии после подписи доступно «Повторить закрытие ККМ». Используйте это действие после проверки причины: программа продолжает закрытие прежнего пакета без нового кода и использует сохранённую команду. Если эта команда уже закрыла устройство, система может завершить сохранение без повторного физического закрытия.
Для обычного ручного закрытия такое восстановление не гарантируется. Касса могла закрыться, а сохранение — завершиться ошибкой. Проверьте реальное состояние и запись с ответственным сотрудником до новых команд. Не открывайте новую смену и не повторяйте деньги или чеки ради исправления отображения.