В режиме ПЭП сотрудник подписывает подготовленный кассовый пакет до физического закрытия кассы. Подпись сотрудника, закрытие ККТ и последующая подпись контролёра — три отдельных результата.
Перед закрытием
Работайте под своей учётной записью. Выберите рабочий офис смены и проверьте показанную кассу. Для подготовки нужны активная учётная запись, права ответственного подписания и принадлежность смены вам. Проверьте суммы, чеки, внесения, выемки и перемещения; завершите обязательные подписи именных ПКО/РКО. Не начинайте закрытие, пока результат предыдущей кассовой команды неизвестен.
Подписать новую открытую смену
- В кассовом виджете на дашборде нажмите «Закрыть смену» и подтвердите действие. Если открылось «Смена не готова к закрытию», разберите перечисленные причины и повторите закрытие после проверки.
- Дождитесь формирования кассового пакета и окна «Подписание кассовой смены». Пакет сохраняет документы в одной версии; подготовка блокирует новые кассовые операции и чеки. Окно кода служит для подтверждения подписи и не показывает предварительный просмотр всего пакета.
- Выберите свой личный или рабочий телефон и доступный Telegram, SMS или MAX. Для MAX сначала подтвердите свой контакт штатной кнопкой бота по инструкции формы. Запросите код и введите полученный код до окончания срока, показанного в форме.
- После успешного подтверждения дождитесь команды закрытия ККТ и сохранения результата в программе. Проверьте, что смена стала закрытой. Только после этого создаются задачи контролёрам.
Если до подтверждения кода нужно продолжить работу, закройте окно: программа отменяет неподписанную подготовку. Дождитесь успешной отмены и обновления данных. После подписи такая отмена недоступна.
Если код или закрытие не прошли
Неверный или истёкший код не ставит подпись. Проверьте выбранный телефон и канал; запросите новый код, когда форма разрешит повторную отправку. Подтверждать нужно последний отправленный код. У именных ПКО/РКО собственная подпись через Telegram или SMS; она не заменяется кодом всего пакета смены.
Если подпись уже поставлена, но ККТ не закрылась или результат не сохранился, используйте «Повторить закрытие ККМ» после проверки ошибки. Программа продолжает закрытие сохранённой командой без нового кода и пересборки пакета. Статус «Ожидает контролёра» сам по себе ещё не доказывает физическое закрытие: проверьте состояние смены отдельно.
Подписать ранее закрытую смену
Если ранее закрытая смена уже имеет пакет «Ожидает сотрудника», откройте её из задачи или списка «Бухгалтерия» → «Кассовые смены». В блоке «ПЭП кассового пакета» нажмите «Подписать сотрудником». До срока поздней подписи это делает ответственный сотрудник смены. После срока может подписать допущенный сотрудник офиса с тем же правом, загрузив объяснительную PDF, DOC или DOCX до отправки кода.
Подписанная версия не редактируется обычным способом. Обнаруженную ошибку разбирают через отдельный процесс исправления, сохраняя прежние документы и подписи.