Частичное продление оплачивает рассчитанную часть процентов за выбранные дни и сдвигает срок на эти дни. Основной долг остаётся, часть процентов может остаться неоплаченной. Оно отличается от полного продления даже тогда, когда максимальный вариант покрывает все текущие проценты.
Когда есть доступные варианты
- Нужен займ в режиме «Ломбард», в основном, льготном периоде или состоянии «Готова к реализации». Для договора комиссии частичное продление не применяется.
- Остаются положительные основной долг и проценты; проценты меньше 90% остатка основного долга. Система рассчитала допустимые варианты срока и суммы.
- Обычно требуется оплатить не менее 10 доступных дней. Для сделки «Готова к реализации» минимум может быть больше. Используйте фактические варианты, а не только подпись «мин. 10 дней».
- День оформления по часовому поясу офиса сделки, незавершённая операция, ожидающая смена тарифа и блокировка клиента запрещают старт. Нужны право частичного продления, права выбранного входа и доступ к офису. Даже показанную кнопку сервер проверит повторно.
Выбрать срок и сумму
- В «Приёме оплаты» выберите нужную сделку и «Частичное продление» → «Принять оплату» либо нажмите «Частичное продление» в карточке.
- Выберите количество дней из предложенных вариантов. Каждому сроку соответствует своя рассчитанная сумма; произвольную сумму вместо этого варианта вводить нельзя.
- Выберите способ оплаты. При смешанной оплате дни нужно выбрать до запуска: сумма частей должна совпасть с суммой выбранного варианта, а не со всем остатком процентов.
- Подтвердите окно и на шаге «Выбор срока» проверьте выбранные дни, сумму и остаток. При одиночной оплате срок можно выбрать или изменить здесь быстрым вариантом, точным числом либо кнопками ±; нажмите «Сохранить выбор» перед переходом. При сохранённой смешанной оплате дни заблокированы.
- Нажмите «Далее». При запросе согласования сначала дождитесь решения ответственного; отклонение отменяет операцию.
Суммы вариантов рассчитываются из текущих неоплаченных процентов и доступного числа дней. Не умножайте вручную ставку тарифа на выбранный срок: тарифные дни и уже оплаченные периоды могут различаться.
Принять оплату
- На «Приёме средств» сверьте именно сумму выбранного варианта. Получите наличные и проверьте сдачу либо отдельно подтвердите фактическую оплату картой. Нажмите «Далее» после получения денег. Поле полученных наличных помогает посчитать сдачу и само по себе не подтверждает оплату. При смешанной оплате сверяйте сдачу по наличной части отдельно.
- При доступном СБП создайте сессию и получите ссылку, предоставьте её или QR клиенту. Дождитесь подтверждения нужной суммы; «Проверить статус» уточняет результат. Ссылка и ожидание не равны завершённой оплате.
- Выполните «Печать чека», если этот шаг включён. После успешной фискализации всех частей операция завершится автоматически. Без кассового шага она завершается переходом с приёма средств.
В текущем частичном продлении нет подготовки документов и подписания кодом клиента. Экран «Завершить» с сообщением «Операция завершена успешно!» показывает уже проведённую операцию.
Что меняется после завершения
- В истории появилась завершённая операция и приходная оплата.
- Остаток процентов уменьшился на оплаченную сумму, основной долг сохранился. Проверьте оставшиеся проценты в карточке.
- Расчётный старт оплаченного периода сдвинулся от прежней даты продления или открытия на выбранные дни. Это не обязательно сегодняшняя дата. Окончание основного и льготного периодов также сдвинулось.
- Состояние определяется обновлёнными сроками: результат не всегда возвращает сделку в «Основной период». «Дата последнего продления» показывает дату выполненной операции и отличается от расчётного старта оплаченного периода.
- Процентный график не начинается заново ни для фиксированного, ни для дифференцированного тарифа. Оплата всех процентов через максимальный частичный вариант не превращает его в полное продление.
Если вам доступен отчёт ЦБ, его детализация показывает сроки на отчётную дату. Продление, завершённое позже этой даты, не меняет исторические окончания основного и льготного периодов. Например, продление 5 октября не меняет сроки в детализации на 30 сентября.
Если вариантов нет или операция остановилась
Проверьте фактический диапазон дней, остатки долга, дату, права и незавершённую операцию. Не подбирайте срок вне предложенного списка. Для ошибки после оплаты откройте существующую операцию и проверьте деньги и чек. «Назад» не отменяет полученные деньги, обычная отмена не выполняет банковский возврат и запрещена после успешной СБП-оплаты. Позднюю оплату отменённой операции должен проверить ответственный сотрудник до нового приёма денег.
Используйте валюту сделки и операции. Оплата баллами и ручная скидка в этом сценарии не предусмотрены.