«Прием оплаты» собирает доступные сделки выбранного клиента и предлагает действия для каждой из них. Выбор действия запускает операцию; деньги и результат нужно проверить на её следующих шагах.
Найти нужного клиента и сделку
- Проверьте «Место работы»: выбранный офис станет офисом приёма.
- Откройте общий «Поиск» в приложении. Введите ФИО, полный телефон, полный реквизит документа либо номер залогового билета. Если у документа есть серия, вводите серию и номер вместе. Телефон и документ ищутся по полному реквизиту; часть номера ЗБ тоже может дать результаты.
- Сверьте результат и выберите клиента для перехода в «Прием оплаты». Переход доступен при соответствующих правах. Результат самой сделки открывает её карточку, где также можно начать обслуживание.
- Проверьте ФИО, дату рождения, телефон и основной документ. Затем найдите нужный номер, дату открытия, офис сделки и предмет залога.
- При необходимости нажмите номер сделки: карточка откроется в отдельной вкладке. Сверьте условия, состав и историю до приёма денег.
На самом экране «Прием оплаты» отдельного поля поиска нет. Если клиент не выбран, вернитесь к общему «Поиску». Пустой список означает отсутствие доступных сделок для этого входа; проверьте клиента, права, офисы и состояние сделки.
Выбрать действие
| Вариант | Что оплачивается |
|---|---|
| Полное продление | Весь текущий неоплаченный остаток процентов; основной долг остаётся. |
| Частичное продление | Рассчитанная сумма процентов за выбранные доступные дни; основной долг остаётся. |
| Выкуп | Показанная сумма займа и текущие проценты с последующим оформлением возврата всего залога. |
- Сверьте сумму и нажмите «Принять оплату» у нужного действия. Если показан запрос продления, операция будет ждать согласования.
- Выберите «Способ оплаты». Для частичного продления проверьте дни и рассчитанную сумму; для выкупа — доступный вариант подписания. Смешанные части заполняйте только в предлагаемом системой варианте.
- Нажмите «Перейти к операции». При запросе согласования используйте показанное действие отправки запроса и дождитесь решения.
- Пройдите инструкцию выбранной операции и дождитесь успешного завершения. Сам запуск не подтверждает оплату и не меняет срок займа.
Проверить офис и доступ
«Офис сделки» показывает, где оформлен займ, «Офис приема» — где начинается эта операция. Они могут различаться; существующая сделка при этом не переносится. При запуске из карточки используется офис сделки. Проверьте фактический офис сохранённого платежа отдельно.
- Нужны права приёма оплаты, кассового проведения и выбранного вида операции, а также доступ к сделке и её офису.
- Если в офисе приёма используется ККМ, нужен доступный кассовый контекст, активная касса и открытая смена. Без использования ККМ открытая кассовая смена не является общим условием этого входа.
- Перед запуском система повторно проверяет способы оплаты офиса приёма. Если показанный способ отклонён, проверьте выбранный офис и его настройки с администратором.
- При незавершённой операции этой сделки используйте «Продолжить операцию». Не запускайте повторный приём денег. Сообщение о занятом офисе разбирайте по указанной операции; посторонняя незавершённая сделка сама по себе не блокирует весь офис.
Суммы проверяйте в валюте сделки и операции. Платёж в учёте, фактическая оплата в банке и фискальный чек — разные результаты.