Как подключить и настроить расширение

В «Расширениях» можно найти нужную возможность, подключить её и открыть настройки или рабочий раздел. Здесь же включают ранее отключённые расширения. Подключение разрешает пользоваться расширением, а его настройку выполняют отдельно.

Перед началом

Откройте приложение под администратором с правом управления расширениями. Для страниц настроек и рабочих разделов могут потребоваться дополнительные права.
Выберите рабочий офис.
Для подключения, включения и отключения нужен действующий доступ аккаунта: активный пробный период или оплаченный доступ хотя бы одного офиса.
Подключение и отключение действуют для всего аккаунта, включая другие организации и офисы. До отключения согласуйте изменение с сотрудниками, которые используют расширение.

Как найти расширение

В нижней части бокового меню нажмите «Расширения».
Выберите «Все», чтобы увидеть весь доступный каталог. В поле «Найти расширение» введите название или слово из описания.
При необходимости используйте фильтры «Подключены», «Базовые», «Модули» или «Интеграции». «Подключены» показывает доступные сейчас расширения, в том числе базовые.
Прочитайте описание карточки и её статус. Отметка «Базовый» означает, что возможность входит в основной набор и вручную не отключается. Для расширений с отметкой «Бесплатный» отдельная оплата подключения в каталоге не требуется.

Кнопки зависят от расширения и его состояния. Отсутствие «Подключить» у базовой или уже доступной возможности само по себе не означает ошибку.

Как подключить или включить

Если карточка показывает «Не подключено», нажмите «Подключить». Если она показывает «Отключено», нажмите «Включить».
Дождитесь сообщения, что расширение подключено или включено. Отдельное окно подтверждения для этих действий не открывается.
Проверьте, что статус сменился на «Подключено». Если появилась ошибка, прочитайте её и устраните указанную причину перед повторной попыткой.

Некоторые возможности уже включены при начале работы. Для них сначала проверьте настройки или откройте рабочий раздел; повторное подключение не нужно.

Как открыть настройки и рабочий раздел

В доступной карточке нажмите «Настроить», если эта кнопка есть. Нажмите «Перейти», чтобы открыть рабочий раздел. Если настройки и рабочая страница совпадают, показывается только «Перейти».
Проверьте, для какой организации или офиса открыта страница. Заполните необходимые поля и сохраните изменения на этой странице. Состав полей и область действия настроек зависят от выбранного расширения.
Для «Тарифов договоров» подготовьте условия договора, для «Операций» проверьте настройки выполнения операций. Для интеграции заполните её параметры подключения и проверьте результат по инструкции этой интеграции.

Статус «Подключено» не подтверждает, что внешняя интеграция настроена и успешно работает. У некоторых карточек нет отдельной страницы и кнопок «Перейти» или «Настроить»: их возможности используются в других разделах приложения.

Как отключить расширение

Найдите подключённое расширение и нажмите «Отключить», если эта кнопка доступна.
В окне «Отключить расширение» проверьте название. Предупреждение сообщает, что расширение станет недоступно для аккаунта.
Для отказа нажмите «Отмена». Для подтверждения нажмите «Отключить» и дождитесь сообщения об успешном отключении.
Проверьте статус «Отключено». Для возврата используйте «Включить» в той же карточке.

Отключение меняет доступ к возможностям расширения. Оно не отменяет ранее проведённые операции и не удаляет их документы. При этом разделы отключённого расширения могут стать недоступны для просмотра.

Система не разрешит отключение, если от расширения зависят другие включённые возможности. Сообщение об отказе перечислит их названия. Сначала выясните, нужны ли они для работы; не все зависимости можно отключить вручную.

Проверьте результат

В каталоге отображается ожидаемый статус: «Подключено» после подключения или включения, «Отключено» после отключения. У базовых расширений используется статус «Доступно».
После настройки повторно откройте соответствующую страницу и проверьте сохранённые значения для нужной организации или офиса. Затем проверьте нужную возможность в её рабочем разделе.
При смене рабочего офиса доступность может измениться из-за режима другой организации. Это не означает, что расширение было отключено для аккаунта.

Если возникла проблема

Карточка не найдена. Выберите «Все» и очистите поиск.
«Недоступна зависимость». Для работы нужны другие доступные расширения. Карточка показывает общий статус без списка названий. Если подробное сообщение не объясняет причину, уточните необходимые зависимости у администратора.
Отключение запрещено. Проверьте названия зависимых возможностей в сообщении. «ККМ сервер» нельзя отключить из-за базового расширения «Кассовые смены». У «Кассовых смен» нет ручного отключения; не пытайтесь решить это повторным нажатием кнопки.
Каталог открывается, но изменение не сохраняется. Проверьте действующий пробный период или оплаченный доступ хотя бы одного офиса. Просмотр каталога сам по себе не подтверждает право сохранять изменения.
Расширение подключено, но раздел не открывается. Проверьте права на этот раздел и текущий рабочий офис. Для интеграции также проверьте её собственные настройки. Подключение расширения не добавляет сотруднику права или доступ к другим офисам.